1. 로그인 아이디 확인

이용권을 구매할 때 사용하신 아이디로 올바르게 로그인되어 있는지 확인해 주세요. 

로그인이 되어 있지 않거나 다른 아이디로 로그인한 경우 이용권이 확인되지 않아 1분 듣기만 될 수 있습니다.

2. 자동결제가 실패하여 사용중인 이용권이 없는 경우

한도초과, 결제서비스 차단 등의 사유로 결제가 되지 않으면 이용권이 지급되지 않습니다.

결제 실패 사유를 PC 소리바다 [마이페이지>결제내역]에서 확인하신 후 이용권을 재구매해 주세요.

3. 다운로드 이용권을 구매한 경우

다운로드 이용권은 음악 감상 기능이 없습니다. 

음악감상을 원하신다면 음악감상 이용권을 구매해 주세요.

4. 서비스 제한 음원

음원 권리사의 요청으로 서비스가 제한되는 음원은 음악 감상이 불가능할 수 있습니다.

(앨범정보에 관련 내용 고지)

다양한 음원을 서비스할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

위 내용으로도 해결되지 않는다면 [고객센터>1:1문의]에 아래 내용을 포함하여 문의글을 남겨주세요.

- 결제수단 정보 (휴대폰 번호 / 신용카드번호, 카드사, 승인번호)

- 결제일시

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