안녕하세요. 소리바다입니다.
1월 22일 현재 소리바다 서비스가 정상화 되어 이용 가능합니다.
IDC 이전 작업 이후 예상하지 못한 문제로 시스템 작업이 지연되면서 서비스 정상화 까지 많은 시일이 소요되었습니다.
서비스 장애로 이용에 불편을 겪으신 회원님께 고개 숙여 사과드립니다.
이번 일을 계기로 문제의 원인을 분석하고 재발 방지 방안 및 신속한 위기 대응력을 갖추어
편리하게 서비스를 이용하실 수 있도록 개선에 힘쓰겠습니다.
다만, 시스템 안정화 작업으로 인해 일부 기능이 일시적으로 원활하지 않을 수 있는 점 양해 부탁드리며,
오류 발생 시 고객센터로 연락 주시면 최대한 빠르게 조치하겠습니다.
아울러 불편을 겪으신 회원님께 보상안을 마련중이며, 자세한 내용은 준비 완료 시 개별 안내드리도록 하겠습니다.
다시 한번 복구가 늦어진 점 사과드리며, 안정화 작업에 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.