아이폰 애플리케이션 실행 시 인트로 화면에서 무한시도. 튕김현상 등으로
로그인이 되지 않는 상황이 발생하는 경우가 확인되어 안내드립니다.
해당 문제는 인증서와 관련하여 발생하게 됩니다.
소리바다 앱에 접속 시 인증서를 통해 이용 권한을 확인하게 되는데
일부 기기의 경우 날짜 설정이 인증서의 유효기간을 벗어나게 되어
이 경우 로그인이 원활하게 진행되지 않습니다.
문제를 해결 하기위해서는 기기의 날짜와 시간을 정확하게 설정하시면 됩니다.
1) 아이폰/아이팟 터치의 설정 > 일반 > 날짜와 시간 에서
현재 시각이 정확하게 설정되어있는지 확인해주세요.
- 아이폰의 경우, '자동으로 설정'되어 있다면 올바르게 설정된 상태입니다.
- 아이팟 터치는 자동 설정이 없으므로 개별적으로 확인해주세요.
2) 날짜와 시간대가 맞지 않는 경우, 현재의 정확한 정보로 재설정해주세요.
3) 멀티태스킹 독에서 앱을 삭제한 뒤 재실행하시면 정상 로그인됩니다.
- 이전 오류 발생 시의 정보가 남아있을 수 있으므로 독에서 삭제 후 재실행.
안내해드린 방법을 이용하시면 로그인 관련 문제를 해결하실 수 있습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송하오며, 앞으로는 오류 사항이 없도록 더욱 노력하도록 하겠습니다.
감사합니다.